Social Media-Marketing beschreibt die Werbeschaltung in sozialen Netzwerken, aber auch die redaktionelle Ausgestaltung eines (Unternehmens-)Kanals. Die Ziele der Marketingmaßnahmen sind in den sozialen Medien nicht immer rein vertrieblich, im Vordergrund stehen meist Imagepflege, Kundenbindung und Neukundengewinnung.
